রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
4cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে, আর তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং 4cc-র ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে যেসব তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক নয়, সেগুলো কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে বা ব্রাউজারে সাইট খুললে সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি সংগ্রহ হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুসরণ করে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।